Mendengarkan belajar dan belajar mendengarkan

Saya dulu mendengar, “Bukan itu yang Anda tahu, tetapi siapa yang Anda kenal.”Hari ini, saya percaya, bukan siapa yang Anda kenal atau apa yang Anda ketahui tetapi seberapa cepat Anda bisa belajar.

Seorang teman saya memutuskan untuk memasuki kembali karirnya setelah absen selama delapan tahun. Dia khawatir bahwa begitu banyak perubahan telah terjadi di dunia teknologi startup yang serba cepat yang tidak pernah bisa dia selesaikan.

Dia benar, dan dia salah.

Dia benar bahwa mengejar semua perubahan akan sulit. Dia salah dalam berpikir bahwa melakukan itu akan diperlukan. Saya menjelaskan bahwa alat, tren, dan jaringan yang relevan saat ini akan berbeda dalam dua tahun, jadi “mengejar ketinggalan” seharusnya tidak menjadi tujuan teman saya. Mempelajari apa yang relevan hari ini dan ke mana tren akan pergi harus menjadi fokusnya.

Masalahnya bukan apa yang tidak Anda ketahui tetapi seberapa cepat Anda bisa belajar. Karena teman ini adalah salah satu pendengar terbaik yang saya tahu, saya yakin dia bisa belajar lebih cepat dan lebih baik daripada hampir semua orang.

Harvard Business School menyoroti pentingnya mendengarkan. Ketika menghadiri reuni kelas baru-baru ini, saya mendengar salah satu profesor favorit saya berkata, “Anda datang ke sini bertahun-tahun yang lalu dengan sebuah cerita, Anda meninggalkan pendengar kelas dunia.”

Metode pengajaran Harvard Business School adalah salah satu alasan mengapa ini benar. Setiap kasus “diajarkan” selama 90 menit melalui diskusi kelompok. Dipimpin oleh seorang profesor yang terampil, setiap kelas dimulai dengan “panggilan dingin” kepada satu siswa untuk membuka dialog hari itu dengan ringkasan kasus 10-15 menit.

Di seluruh kelas, profesor berbicara kurang dari 20 menit secara total. Mengetahui nama, latar belakang, keahlian, dll. dari 80 siswa di ruangan itu, profesor menemukan cara untuk menarik informasi yang relevan dan akurat dari setiap siswa sepanjang tahun dan beberapa selama setiap kelas.

Dengan demikian, para siswa mendengarkan dengan seksama wawasan, membentuk pertanyaan dan mencari peluang untuk melompat dengan kontribusi yang relevan karena partisipasi kelas adalah landasan dari setiap kelas.

Berulang kali selama reuni, instruksi itu “dapat didekati,” “meruntuhkan hambatan komunikasi,” “jangan terjebak di menara gading.”Jelas, asumsinya adalah bahwa dalam 15 tahun sejak lulus, alumni yang kembali mungkin telah mencapai cukup sukses untuk mendapatkan tanggung jawab, staf, dan status, tetapi mereka berada dalam posisi berbahaya karena tidak diberi umpan balik yang jujur.

Pesan yang mendasarinya adalah bahwa untuk sampai ke tingkat berikutnya, umpan balik diperlukan. Semakin tinggi Anda naik, semakin penting mendengarkan.

Nasihat itu bukan tentang komitmen untuk mendengarkan dan belajar karena itu mendasar dan dipahami. Mendengarkan yang baik membutuhkan lebih banyak. Mendengarkan sangat penting untuk kesuksesan sehingga keterampilan untuk melakukannya perlu diasah terus-menerus, dan budaya untuk mendengarkan perlu dipupuk di seluruh organisasi.

Semakin Anda dapat mendengar umpan balik, terutama kritik yang membangun, tentang kegagalan Anda, semakin banyak Anda akan berhasil. Sungguh, satu-satunya cara untuk menjadi pintar dalam karier Anda adalah dengan secara konsisten menjadi orang yang “paling bodoh” di ruangan itu.

Saya memikirkan lingkungan dinamis saya sendiri di The Creative Coast, berinteraksi dengan pengusaha-pengusaha brilian dan tim muda yang super cerdas. Saya beristirahat dalam kenyamanan yang harus saya pelajari karena saya sering merasa seperti orang paling bodoh di ruangan itu.

Pada beberapa hari, rasanya seperti berada di kebun binatang, dengan saya menjadi binatang yang dipajang. Ketika saya meminta bantuan dengan fitur-fitur baru di iPhone saya, saya menyadari evolusi terus berlanjut jauh melampaui saya, tetapi saya tetap membuka telinga, mendengarkan dengan seksama kacang tanah ketika mereka dilemparkan ke dalam kandang saya.

Bea Wray adalah direktur eksekutif The Creative Coast, sebuah organisasi nirlaba yang mempromosikan komunitas kreatif dan wirausaha di wilayah tersebut.

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *